Komunikat „Błąd połączenia internetowego lub brak zasięgu sieci” może wynikać z następujących przyczyn:
- wyłączonej transmisji danych w ustawieniach telefonu,
- blokady dostępu do łącza internetowego przez rozmowę telefoniczną – jeżeli korzystasz z sieci 2G,
- braku dostępnych środków na koncie (w przypadku telefonu na kartę lub mix),
- wyłączonej opcji Internet na karcie SIM – konieczny kontakt z operatorem GSM,
- błędnej konfiguracji profilu internetowego wysłanej przez operatora GSM,
- zainstalowanego programu antywirusowego, blokującego połączenie z Internetem,
- braku lub bardzo słabego zasięgu sieci operatora, awarii Internetu w zasięgu określonej wieży BTS lub chwilowej przerwy w świadczeniu usługi transmisji danych GPRS operatora.