Na stronie NaviExpert została wprowadzona nowa funkcjonalność – zamiast tradycyjnego FAQ użytkownicy mogą teraz skorzystać z pomocy Wirtualnego Doradcy. Dzięki niemu szybko i łatwo uzyskacie odpowiedź na pytania związane z korzystaniem z NaviExpert. Na razie jest on w fazie testów i nauki, jednak działa już bardzo fajnie.
Gdy zaczniecie wpisywać w polu swoje pytanie, pojawi się lista rozwijana z propozycjami pytań bądź problemów, które są już w bazie – wybierając jedno z pytań z listy, zobaczycie odpowiedź.
Jeśli natomiast nie znajdziecie na liście pytania czy opisu sytuacji odpowiadającego Waszemu problemowi, wciskając po skończeniu formułowania pytania Wyślij, zadajecie je Wirtualnemu Doradcy. To że podobne pytanie nie pojawiło się w podpowiedziach nie znaczy, że Wirtualny Doradca jej nie zna, warto więc wysłać pytanie:)
Jeśli Wirtualny Doradca już zna odpowiedź, od razu ją wyświetli, jeśli nie, zaproponuje zapoznanie się z odpowiedziami na powiązane pytania. Udzieloną odpowiedź możemy ocenić w skali od 1 do 5, możemy też ją wydrukować.
Możemy także wracać do wcześniej przeglądanych pytań i z powrotem do ostatnich za pomocą strzałek. Jeśli chcemy zobaczyć całą historię „konwersacji” obejmującą zadane pytania i odpowiedzi na nie, a także pytania powiązane, które przeglądaliśmy, wystarczy kliknąć Pokaż poprzednie pytania… Historię pytań i odpowiedzi można także wydrukować – dzięki temu możemy zachować interesujące nas odpowiedzi. Po kliknięciu Drukuj otrzymamy podgląd wydruku, z którego możemy też skopiować ładnie sformatowaną listę do edytora tekstu i zachować ją sobie w dokumencie.
Każde pytanie od użytkownika jest wartościowe dla Wirtualnego Doradcy – pogłębia jego wiedzę. Będzie także wdzieczny z każdą ocenę odpowiedzi. Zapraszamy więc do zadawania pytań i przetestowania jego możliwości!
